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作者:天天彩票 发布时间:2020-04-28 12:10

  “五一”小长假正式切入倒计时,不少人打算周边游的同时,满足自身的消费需求也是假期重点。超八成的消费者表示,趁着各大商家打出优惠和补贴之际,清空积攒已久的“购物计划”意向非常明确。相关预测显示,今年的“五一”或将成为上半年最重要和最庞大的消费节点,零售渠道需抓住契机开启“补偿性”消费加速键,助力消费回暖。

  除了充足备货优惠商品外,释放消费补贴的同时更要着重加码优质服务,将是成就商家优先抢夺消费潜力的关键所在。据京东五星透露,今年的五一狂欢大促期间,不仅联合众家电头部品牌亮出“上亿消费补贴”加“大家电全场5折起”组合拳,还推出京东同款服务承诺,消费者可在京东五星全渠道(线上渠道和线天价格保障、大家电质量问题30天退货180天换货,涵盖了大小家电、3C产品以及智能家居类。也就是说今年的五一期间,消费者可以直接到五星门店享京东的特色服务了。

  与此同时,京东五星还对售后服务进行全面性升级,包括准时服务,超时赔付;指定区域1218极速配送;快速响应,2小时处理等内容,为前端的消费热潮做好后勤保障,并承诺“五一”小长假期间服务不打烊。

  “比较往年来看,今年的五一节点带有特殊性,预计前期因疫情积攒的购买需求得以全面释放,这让消费者对商家的活动抱有更多的期待。”京东五星相关负责人表示,“五一”作为婚嫁和新居高峰期,线下家电卖场也将迎来前所未有的爆棚人流,在积极做好防疫工作的同时,京东五星将门店服务和线上消费相结合,借助直播秒杀、微信团购、视频选购等多样化渠道触达消费需求并补获私域流量,以“无接触”式配送服务让消费者买的更放心。

  相对于一二线城市的“换新”消费,四五线下沉乡镇市场的生意可谓已经“热火朝天”。用京东五星万镇通乡镇店老板的话来说,传统购买习惯让农村消费者对五一、十一黄金节点优惠的信任度更高,花最少的钱享受同样的品质产品,也是用户最喜闻乐见的。

  而通过现已“抬头”的消费特点来看,中高端品质家电更加俘获他们的青睐,如一级能效静音除甲醛空调、大容量烘干一体式滚筒洗衣机、智能保鲜大容量法式冰箱、75吋以上激光护眼超薄彩电……以及热门的洗碗机、消毒柜和颜值小家电等等,都被列入到选购清单。对此,京东五星提前一个月与品牌厂商敲定大单采购,尤其是针对市场爆款、热门型号、高性价比机型以及首发新品,“货源充足且有正品保障,鼓励消费者前往门店先体验再购买。”另外,京东五星还给予比价承诺,消费者在同一城市购买的同品牌同型号产品,对比竞品买贵可凭发票返差价。

  值得一提的是,考虑到部分消费者白天外出游玩打算,京东五星宣布“五一”小长假期间,其线下门店将延长营业时间,确保每一位有家电购买需求的消费者都可以满意而归。


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